B2X lançou o aplicativo oficial de suporte técnico global para smartphones Lumia

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Como informamos meses atrás, a Microsoft terceirizou todos os serviços relacionados à assistência técnica e suporte aos telefones Lumia no mundo todo para a empresa alemã B2X, que acabou de lançar na Windows Store, o novo aplicativo oficial para smartphones Lumia.

B2X é um parceiro global da Microsoft de serviço ao cliente para dispositivos Lumia. O novo app da empresa não é um UWP, é um app clássico do Windows Phone 8.1, o que faz muito sentido. Mais de 70% dos usuários Lumia, ainda estão executando o Windows Phone 8.1, enquanto apenas 16% dos usuários estão executando o Windows 10 Mobile.

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O B2X-SMARTAPP é basicamente um hub central para verificar se todos os componentes do telefone estão funcionando bem e manter o controle de um dispositivo que está na assistência. Por exemplo, você pode executar um teste dentro do aplicativo que verificar a vida da bateria do seu dispositivo. Aqui está uma lista completa de recursos:

  • Diagnóstico de hardware e software do seu telefone Lumia
  • Bate-papo com um atendente de suporte da B2X para ajuda imediata
  • Solicitar um retorno de chamada de um atendente de suporte da B2X
  • Encontrar o ponto de serviço mais próximo
  • Obter todas as informações de um dispositivo Lumia
  • Analisar o estado de saúde da bateria do seu Lumia
  • Verifique o status da garantia do seu Lumia
  • Acompanhar o seu status de reparação

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B2X-SMARTAPP é um aplicativo de suporte técnico na resolução de problemas em smartphones Lumia. De uma maneira inteligente, o app irá verificar o hardware e o software de seu smartphone Microsoft Lumia. SMARTAPP também ajuda a identificar a fonte potencial de um problema e fornece os primeiros passos para resolvê-lo, além de ajudar você a entrar em contato com o atendimento ao cliente da B2X para obter assistência técnica adicional.

B2X-MS

O aplicativo B2X-SMARTAPP para Windows Phone 8.1 ou Windows 10 Mobile, está disponível na Windows Store para dispositivos Lumia, clique abaixo e instale.

B2X-SMARTAPP
Developer: B2X
Price: Free

Fonte: MSPU

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