[Participante]

LeoPrima on 22/08/2015 às 8:28 PM #42530

Tenho arquivos de vídeo que mesmo excluídos das pastas através do gerenciador de arquivos permanecem no celular. Eles ficam lá eu eu os vejo quando vou compartilhar algum arquivo no WhatsApp através do álbum, os mesmos vídeos que já deletei estão ali disponíveis. Eu to bugado sem entender onde eles estão no meu celular, mas de uma coisa tenho certeza eles estão usando minha memoria.

[Participante]

Rafaela Esteban on 24/08/2015 às 8:18 PM #42595

Talvez isso esteja relacionado ao backup do Whatsapp. Tenta usar um app de limpeza de cache (uso e recomendo o Storage Cleaner), ou apague a pasta de backup do Whatsapp e cheque as configurações de backup no aplicativo. E em último caso, o método que sempre resolve problemas assim no aparelho é: hard reset.