App do Whatsapp depois de atualizado estaria provocando problemas no aparelho

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Recentemente o aplicativo do Whatsapp para Windows Phone recebeu um belo update que melhorou consideravelmente a performance do aplicativo, contudo, vários usuários tem nos relatado que depois da atualização (a versão mais recente é a 2.10.488.0), o aparelho como um todo tem apresentado problemas como travamentos, reiniciando sozinho e algumas vezes quando o app é usado, uma mensagem solicitando ao usuário que reinicie o aparelho é mostrada. Por coincidência ou não, o nosso Lumia 820 mostrou essa mensagem hoje a tarde.

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Sendo assim, gostaríamos de saber se esse problema existe mesmo e se está acontecendo com mais usuários, se é algo pontual com o L820 e se está afetando apenas o Windows Phone 8. Deixe um comentário para contribui e para que possamos saber se este é um problema isolado ou de maiores proporções.

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Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP – Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!

  • José Roberto Anjos

    Valew Jaderson! Antes de ler a sua resposta, tinha penmsado nisso, mas como meu backup estava configurado, deu certo após a desinstalação, porém, ainda tem probleminhas no áudio, conforme mencionei….

    • Jaderson Silva

      Qualquer coisa e só perguntar.. Testei aqui, e apos reproduzir uma msg de áudio ele fica travando, o meu e um 720 também. Mais vou dando play ate consegui escutar o áudio. A próxima atualização eles devem corrigir isso… Mas faz um comentário no aplicativo, e no próprio aplicativos tem a opção de relatar problemas… Registra La teu problema

  • José Roberto Anjos

    Verdade pessoal, meu L720 ficou esquisito e além de reiniciar sozinho, qdo ouço msgs de áudio, ele trava tbm, e exatamente hj, o live tile do whata não entra, ele fica com uma cor diferente na tela inicial e tenho conversas de negócios que não posso deainstalar, me ajudem…

    • Jaderson Silva

      O pessoal aqui não gosta de ajudar as pessoas.. So sabem mostrar q sabem mais do q os outros… Meu amigo tenho um 720 também… Ta tudo certo com o meu aqui. Tenta fazer um soft reset, ou senão der certo vc vai ter q excluir o app, no whatsapp tem a opção de faz de backup das conversas, faz isso e exclui o app. E o único jeito… Uso a versão denim do wp

  • alison

    esta acontecendo com meu whatsapp esta travando muito, por favor mim ajudem .

  • Diego dutra da costa

    No meu lumia 1320 acabou de dar pau no whatsapp fica me mostrando que não é compatível com wp e não recebo mas notificações de mensagens.

  • Junior Pergentino

    meu lumia 520 trava demais quando abro o whats, a tela bloqueia e ele ainda não abriu o app, isso é sempre, obs: estou usando o 8.1

  • Marri Martins

    só complementando.. já dava uns bugs antes, mas depois que atualizei o WP 8.1 nossa senhora ficou sem condições.. tenho problema praticamente quase todos os dias 🙁

  • Marri Martins

    eu tbm tenho um lumia820 e estou pirando com esse problema, fecha tudo tem e horas q não consigo abrir, o que amenizou foi eu desabilitar o funcionamento em segundo plano de alguns aplicativos inclusive o proprio.. não sei oq fazer mas precisam urgentemente consertar esse bug.. pq ele afeto totalmente o uso do aparelho. Se amigo saber de algo novo e que possa ajudar gostaria que postasse, pois até já dei reset padrão.. E vendo que nao adiantaria o hard reset ainda nao fiz porque é muito chato perder tudo o que vc já personalizou no celular

  • vitoria

    E eu nao estou sendo notificada das msg que chega no whats…

  • vitoria

    O meu tabem estar apresentando problemas. Tipo: Pede pra reiniciar o telefone e tal, dis que o whatsapp nao esta compativel com o meu WP 8 .
    E meu celular e o Lumia 720 cyan.

  • Adriana

    O meu lumia 530 depois que eu atualisei o whatsapp não funciona direito não recebo notificações automaticamente so quando entro no whatsapp ai carrega as msg….

  • RENILSON PAIVA

    No 630 ele só notifica as msgs quando ta aberto em primeiro plano. Em segundo plano ou fechado ele não informa nada.

  • Arthur

    No meu lumia 520 fica aparecendo essa mensagem, ta um saco isso, vê o que vcs podem fazer para n aparecer esse problema..

  • Juliana Rosa

    O meu é o Lumia 360 e ja estou passando raiva com isso, ja tive inclusive que desinstalar e instalar o whats novamente, pq deu erro dizendo que o a minha versão do Windows 8.1 não é compatível com o parelho, depois de instalar novamente recebi a mensagem de que algumas funções do aplicativo poderia não funcionar corretamente no meu aparelho.. com isso fica travando, reiniciando…. :/

  • mariane

    oi alguem sabe me dizer porque meu whats esta reiniciando sempr que eu entro pede o numero do telefone mas nao entra. por favor alguem me ajude