Segunda-Feira, 18 de Junho de 2018
Avast corrige problema que impedia PC com Windows 10 de ser atualizado

A Avast e a Microsoft conseguiram eliminar a falha que impedia que qualquer PC com Windows 10 pudesse ser atualizado enquanto o antivírus estivesse instalado. Falamos sobre isso hoje cedo, confira aqui. A solução chegou bem antes do previsto e está disponível por meio de uma atualização par ao software.

Segundo a Avast, este problema não é algo exclusivo do Avast. Segundo a empresa, um elemento do Windows 10 Atualização de Abril de 2018 é incompatível com o Avast Behavior Shield e está causando problemas, mas ele pode ser incompatível com outros programas semelhantes.

Resultado de imagem para Avast 2018

Veja a seguir a nota oficial da Avast sobre o problema:

Em cooperação com a Microsoft, identificamos um elemento da atualização mais recente do Windows 10 1803 que é incompatível com o Avast Behavior Shield, fazendo com que a atualização mencionada falhe em alguns casos (relacionada a um problema de tempo, problema de conectividade com a Internet etc.). Felizmente, encontramos uma maneira de evitar o problema e agora estamos enviando automaticamente uma atualização do VPS para todos os clientes, o que garante que o problema não aconteça.

Vik, Moderador Global, Avast

Além do update a Avast recomenda que caso o usuário deseje pode usar o procedimento abaixo para resolver o problema por completo:

  1. Ligue o computador com o problema.
  2. Na tela azul, escolha o idioma do seu layout de teclado. (por exemplo, “EUA”)
  3. Escolha “Usar outro sistema operacional”.
  4. Escolha a segunda opção, “Windows 10 no volume  X ” ( X  significa um número)
  5. Aguarde o computador inicializar na área de trabalho (se necessário, insira sua senha para fazer o login). Você pode ter que esperar muito tempo para a área de trabalho aparecer, enquanto a “atualização” fica pronta.
  6. Quando a área de trabalho tentar carregar, feche todas as mensagens de erro exibidas.
  7. Em um PC com Windows, vá para  www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 .
  8. Na seção “Criar mídia de instalação do Windows 10”, clique em “Baixar a ferramenta agora”.
  9. Execute a ferramenta que você baixou e siga os passos simples para criar um pendrive de instalação do Windows 10. Isso apagará qualquer conteúdo existente da sua unidade USB. A única opção que você deve verificar é certificar-se de que é uma versão de 64 bits ou 32 bits. Seu computador é MAIS PROVÁVEL 64 bits se for razoavelmente novo.
  10. No computador com problema, clique com o botão direito do mouse em qualquer área em branco na barra de tarefas e clique em “Gerenciador de Tarefas”.
  11. Clique em “Mais detalhes” para ver a barra de menu.
  12. Clique em “Arquivo”.
  13. Clique em “Executar nova tarefa”.
  14. Na caixa de diálogo exibida, marque a caixa “Criar esta tarefa com privilégios administrativos” /
  15. Clique em “Procurar …”
  16. Navegue até o seu drive USB e selecione “setup.exe”.
  17. Execute o arquivo e siga as etapas para “atualizar” o Windows. Desmarque as caixas para “verificar novas atualizações” e “ajudar a tornar esta versão melhor”. Se você é perguntado o que você quer manter, certifique-se de dizer para manter tudo!
  18. Deixe o processo rodar, o que pode levar algum tempo. Depois de concluído, o computador deve estar de volta ao normal e totalmente atualizado. Talvez seja necessário fazer login novamente na sua conta da Microsoft.

Quem achou complicado recomendamos apenas desinstalar o Avast, atualizar sua máquina e depois instalar novamente o antivírus em questão ou outro qualquer.

Fonte: MSPoweruser

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