Conselhos sobre os problemas com os microfones e o áudio baixo no Lumia 930

176

Nokia-Lumia-930-4

Comprovadamente alguns poucos modelos de Lumia 930 vem apresentando um problema muito chato com relação a gravação de áudio. Os problemas detectados são:

  • Som baixo durante uma ligação quando o telefone está no Viva voz. A pessoa para quem está ligando quase não lhe escuta
  • Aplicativos de gravação de áudio: o som gravado fica muito baixo
  • Aplicativos de gravação de áudio/vídeo, como o Skype, Viber, Whatsapp, entre outros: o som fica muito baixo
  • Gravação de som estéreo: a gravação fica com boa qualidade em apenas um dos lados da gravação, esquerdo ou direito.

Bem, a questão foi muito discutida no fórum da Microsoft e pelo visto um master reset ou ainda a restauração do aparelho pela ferramenta Recovery Tool, também não resolve o problema. Havia também a esperança de que update Lumia Denim fosse resolvê-lo, o que parece também não ser a solução.

Ainda não se sabe se o problema é realmente proveniente do hardware ou do software, a questão é que o nosso conselho quanto a isso é levar o aparelho a uma assistência técnica da Nokia/Microsoft. Abaixo temos alguns links importante com relação a isso.

  • Encontre a assistência mais próxima da sua casa aqui
  • Caso não tenha uma assistência em sua cidade, acesse este link e entre em contato com o suporte avançado da Microsoft
  • Veja se o seu aparelho está garantia aqui

Caso alguém tenha encontrado uma outra solução menos invasiva, por favor, conte-nos sua experiência através do nosso sistema de comentários.

Fontes: Microsoft Fórum – Mobile Community

Obg ao Paulo Henrique pela dica 😉

Share.

About Author

Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP - Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!