Entenda o mistério da pasta “outros” e veja como resolvê-lo ou pelo menos minimiza-lo

47

O site oficial do Windows Phone criou um tópico em seu FAQ na categoria “instruções – fundamentos do Windows Phone 8” só para explicar a questão que envolve a pasta OUTROS no armazenamento do telefone, esta que para muitos até hoje era considerada um mistério e que frequentemente ocupava um espaço enorme da memória interna do aparelho.

outros arquivos windows phone armazenamento telefone problema

Nesse mesmo tópico a Microsoft já informa que grande parte dos problemas de armazenamento causados por algum erro de categorização foi corrigido na atualização 3 ou GDR3.  Eles dizem ter feito um aperfeiçoamento nessa categorização de armazenamento, portanto, arquivos que foram categorizados como “outros” em Configurações > Armazenamento no telefone > Telefone agora estão incluídos em categorias com nome. Com a atualização GDR3 você não terá a maioria dos problemas de armazenamento como os descritos nas Perguntas frequentes do site e em outros fóruns, e você verá apenas a categoria “outros” em seu armazenamento de cartão SD (se o seu telefone tiver um slot para cartão SD).

De qualquer forma, como sabemos que o update 3 ainda está longe de chegar, vamos reproduzir as partes mais importantes do tópico aqui na tentativa de melhorar essa questão em seu Windows Phone 8. Vamos lá:

O que é a categoria “outros” no armazenamento do telefone?

A categoria “outros” do armazenamento do telefone em Configurações > Armazenamento do telefone, pode parecer misteriosa, porém, por definição, é simplesmente um termo abrangente. Ela inclui “tudo o mais” (todas as “outras” coisas) no seu telefone após identificar aquilo que se encaixa perfeitamente em categorias de armazenamento com nome. Esta é a fórmula que usamos para calculá-la: Espaço de armazenamento total – arquivos categorizados – espaço de armazenamento livre = “outros”

O que de fato está incluído no armazenamento “outros”?

A categoria “outros” contém diversos tipos de arquivo:

  • Arquivos gerenciáveis que não se enquadram em nenhuma outra categoria. Isso inclui emails e mensagens (inclusive anexos), documentos e mapas baixados.
  • Arquivos temporários. Eles incluem arquivos em cache (como histórico do Internet Explorer e carregamentos de fotos e vídeos para o SkyDrive) e miniaturas de fotos e álbuns de fotos on-line.
  • Tipos de arquivo que o telefone não reconhece. São tipos de arquivo que o Windows Phone não consegue reproduzir ou visualizar. Por exemplo, um arquivo de vídeo .ogv. Se você copiou alguns arquivos do computador para o telefone, conecte o telefone ao computador para excluí-los ou movê-los do telefone.

Exclui todas as coisas mencionadas acima e mesmo assim o tamanho das pastas “outros” ainda é grande. O que fazer?

Se você excluiu arquivos gerenciáveis como e-mails e mensagens (incluindo anexos grandes), documentos, mapas baixados e arquivos não suportados que você pode ter transferido do computador para o telefone, então o armazenamento de “outros” deverá ser menor. Porém, se ele ainda está ocupando muito espaço, você pode ter se deparado com alguns problemas:

  • Aplicativos e jogos baixados. Anterior Windows Phone 8: Atualização 2 (GDR2), ao baixar um aplicativo ou jogo, ou ainda instalar um destes a partir de um cartão SD, uma cópia do arquivo de instalação do aplicativo era armazenada no telefone após baixar, mesmo se o aplicativo tiver sido desinstalado. Essa cópia não era excluída exceto ao optar por restaurar o telefone. Por isso, se você instalou muitos aplicativos e jogos grandes, o armazenamento “outros” pode ter ficado cheio desses arquivos. Instalar a Atualização 2 ou as versões mais recentes resolve o problema e exclui os arquivos previamente armazenados.
  • Carregamento automático para o SkyDrive. Antes da Atualização 2 (GDR2), ativar o Carregamento automático para o SkyDrive nas configurações de Fotos + câmera fazia com que imagens de tamanho total (em vez das imagens temporárias de tamanho menor) fossem armazenadas em alguns dos telefones dos clientes a cada foto tirada. Não era possível excluí-las do telefone sem restaurá-lo. A atualização 2 melhorou isso, de maneira que cada uma dessas imagens armazenadas era menor. Entretanto, essa atualização não excluiu imagens antigas armazenadas. Instalando o Windows Phone 8: A Atualização 3 resolve o problema e exclui as imagens antigas armazenadas.
  • Problemas menores. Existem outros problemas menores de armazenamento que também foram resolvidos. Eles normalmente não ocupam tanto espaço, porém ainda podem encher o armazenamento “outros”:
  • Fotos do aplicativo de câmera da Nokia. Fotos tiradas pelos clientes do Nokia Lumia usando os aplicativos Nokia Pro Cam e Nokia Smart Cam são contabilizadas em “outros”. Isto inclui fotos de alta resolução tiradas pelo Lumia 1020. É possível excluir estas fotos do telefone no hub Fotos, ou conectar o telefone ao computador para excluí-las ou retirá-las do computador.
  • Dados de arquivos com erro de categorização. Antes da Atualização 3, os dados associados a aplicativos instalados eram erroneamente categorizados em “outros” em vez de “aplicativos”. Os dados armazenados em um aplicativo são automaticamente excluídos ao desinstalá-lo.
  • Mais. Ao abrir um arquivo .zip no telefone, todos os arquivos contidos nele são baixados e contabilizados no armazenamento “outros”. Introdução ao Windows Phone 8: Atualização 1, se você encaminhar uma mensagem MMS para um destinatário sem primeiramente editar a mensagem, os arquivos de mídia ficam armazenados no telefone por mais de três meses e contabilizados em “outros”. (Depois disso, o telefone exclui esses arquivos automaticamente.)

Posso excluir o armazenamento “outros” manualmente?

Se você já excluiu os arquivos gerenciáveis do telefone (como mencionado acima), existem alguns outros métodos para excluir os arquivos de armazenamento “outros”.

Seu telefone apaga automaticamente uma pequena quantidade de arquivos temporários (que são categorizados em “outros”) a cada dia. E se o telefone tiver menos de 6% do seu espaço livre total ou menos de 250 MB (o que ocorrer primeiro), isto ativará um processo de limpeza mais agressivo, porém ainda apagando apenas arquivos temporários.

OBS: Com a atualização 3 é possível forçar essa limpeza mais agressiva.

Se eu executar um master reset no aparelho a pasta outros é zerada?

Sim.

Transcrevemos apenas as perguntas e respostas que achamos mais relevantes no tópico, porém, se você quiser ver as demais perguntas e respostas sobre esse conteúdo, acesse aqui o site oficial do Windows Phone para o Brasil.

Share.

About Author

Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP - Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!