Entrevista completa com o CEO da WhartonBrooks, Greg Murphy

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Depois da bomba anunciada pelo CEO da WhartonBrooks, Greg Murphy, afirmando que irá lançar um smartphone com Windows 10 no Brasil, ficaram muitas dúvidas e questões sobre a empresa e o seu smartphone exclusivo. Nesta entrevista completa, vamos conhecer bastante sobre a WhartonBrooks e o seu CEO, mostrando seus objetivos, a parceria com a Microsoft, muitas informações e revelar detalhes importantes sobre o smartphone Cerulean, exclusivo para fãs do Windows Phone.

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Greg Murphy, CEO da WhartonBrooks

Esta entrevista foi realizada por Jason Ward, do Windows Central, em outubro de 2016. É imperdível!

Windows Central: Quem é o Greg Murphy?

Murphy: Bem, acho que eu diria que sou um marido primeiro e, em seguida, um pai e eu vou acrescentar que eu sou o maior fã de Windows Phone do mundo.

WC: Onde você nasceu?

Murphy: Nascido e criado em Connecticut, mas eu cresci e passei muito tempo no Alabama.

WC: Em que escola estudou e o que você estudou?

Murphy: Graduado em economia na Universidade de Connecticut, com foco na política de saúde. Mestrado em saúde pública também. Eu passei 20 anos trabalhando com as tecnologias da Microsoft em várias posições de liderança. Também levei equipes de desenvolvimento de software e programação em instituições de cuidados de saúde e tomografia. Eu decidi usar minhas habilidades para desenvolver algo novo para meu próprio empreendimento, ao invés de trabalhar para outra pessoa.

WC: Há quanto tempo você é um fã do Windows Phone?

Murphy: Desde sempre. Comprei um HTC Surround no dia do lançamento… Samsung Epix (adorei) e LG Incite antes disso (que também amava).

WC: Você já tentou outras plataformas e quanto tempo antes você trocou para o Windows Phone?

Murphy: Eu tinha um Samsung Galaxy S 1 – Meu Epix quebrou e eu precisava de um telefone. Vendi quando foi lançado o HTC Surround e ainda tinha o Galaxy S por 3 meses (odiei o Android). Produtos da Apple não são intuitivos para mim e eles não fornecem nenhuma emoção, na minha opinião – eu nunca tive um produto da Apple.

Para todos os outros, é apenas um trabalho fazer um telefone – para nós é uma paixão.

Começa a viagem

WC: O que motivou você a querer construir um Windows Phone?

Murphy: Eu sou um usuário do Windows Phone e queria fazer a plataforma alcançar níveis mais altos. Então, pensei que ninguém se importa como eu faria. Ninguém iria fazer como eu. Para todos os outros, é apenas um trabalho fazer um telefone – para nós é uma paixão.

WC: WhartonBrooks é uma empresa grande?

Murphy: Nós somos 6 pessoas com origens muito diversas. Contamos com uma rede de apoio que inclui fabricantes, desenvolvedores de software, fornecedores e outros. Não podemos fazer isso sozinho.

WC: Como você chegou a esse nome para a empresa?

Murphy: Quando estávamos planejando ser uma empresa de desenvolvimento de software, precisávamos de um nome que seria percebido como prestígio e confiáveis. Depois de pensar em torno de milhares de nomes ao longo de muitos meses, um dia eu notei um sinal na I91 – bem-vindo ao Parque Estadual da Wharton Brook. Então lá estava o nosso nome: WhartonBrooks.

WC: Como escolheu o nome Cerulean para uma linha de telefones móveis.

Murphy: Precisávamos de um nome que iria olhar para o futuro e ser completamente original. Precisava permitir o emparelhamento com nomes de acessórios. O nome precisa ser aberto no espaço das marcas tradicionais com um domínio que pode ser adquirido. Nós pensamos em muitos nomes – Enspyr, Prisma, Crimson-Crimson foi um sucesso, mas essa já é uma marca fortemente registrada. Nós gostamos da ideia de uma cor, então fomos para uma página da Wikipédia de cores e se escolhemos Cerulean. Foi amor à primeira vista – para mim pelo menos. Verificamos todas as opções. Nosso Chefe de Estratégia e Diretor de Planejamento casou com o Cerulean Warbler, que chamei de Homer. Ninguém gostava do nome, mas como o CEO eu cheguei ao nome do pássaro.

WC: Sua jornada começou quando o Windows Phone tinha 3% do mercado, e em queda, você estava confiante de que o Windows Phone era um bom investimento? Com apenas 1% de share 2 anos depois, você ainda mantém esta confiança no Windows Mobile como plataforma?

Murphy: Desde o início, queríamos um telefone Windows que fosse acessível para todos nós. Não precisamos da torta toda, apenas uma fatia. Nos preocupamos com nossa quota de mercado entre fabricantes de Windows Phone. Enquanto a Microsoft está fazendo o sistema operacional, nós vamos fazer um smartphone e empurrar o tamanho do mercado. O que as pessoas pensam?

Eles não estão usando Windows Phones e eles não querem… então, elas são irrelevantes para nós. Nós estamos fazendo produtos para quem procura no Windows Phone um prazer e quero uma companhia dedicada à plataforma.

WC: O que você diz aos críticos que afirmam que o Windows Phone está morto?

Murphy: Eles não estão usando Windows Phones e eles não querem… então, elas são irrelevantes para nós. Nós estamos fazendo produtos para quem procura no Windows Phone um prazer e quero uma companhia dedicada à plataforma.

WC: O que sua família e amigos acha sobre seu investimento na plataforma de azarão?

Murphy: Eles estão muito animados – eles querem isto para ter sucesso. É ótimo ter pessoas realmente empurrando para nós.

WC: Sua família, ou qualquer um de seus amigos usam o Windows Phone?

Murphy: Sim! Minha família usa… Todos gostam da UI integrada e recursos ao usar o Windows Phone e um PC com Windows.
Vamos falar sobre o telefone

WC: Você estará mostrando seu telefone Windows ou revelando mais detalhes sobre o próprio dispositivo no evento Meet & Greet que foi remarcado?

Murphy: Nós usamos o evento do Meet & Greet para dar às pessoas a oportunidade de nos encontrar, conectar com outros fãs e mostrar às pessoas quem nós somos. Somos uma entidade desconhecida… e nós somos uma marca nova. Para fazer um impacto, precisamos nos apresentar as pessoas para que entendam para onde estamos indo. Vamos ser um participante muito ativo na plataforma.

Nós iremos sobrepujar a competição com a nossa presença.

WC: Seu comunicado de imprensa faz referência a duo, ou seja, um usuário profissional e pessoal. Será o telefone orientado diretamente para empresas com o consumidor como um alvo secundário? Ou será o telefone diretamente orientado para as empresas e os consumidores?

Cerulean Mobile é o negócio centralizado no consumidor, enquanto a WhartonBrooks é para negócios. Para os consumidores, precisamos de pessoas que desfrutem dos nossos smartphones e virem fãs da nossa empresa.

Murphy: Nós somos consumidores centralizado com uma oportunidade para as empresas. Cerulean Mobile é o negócio centralizado no consumidor, enquanto a WhartonBrooks é para negócios. Para os consumidores, precisamos de pessoas que desfrutem dos nossos smartphones e virem fãs da nossa empresa. Temos competências em gerenciamento de projetos, melhoria de desempenho e desenvolvimento de software – estas características são importantes para as empresas.

Em outras plataformas as pessoas não sabem sobre o Windows 10 Mobile e a disrupção que ele traz – a ruptura do pensamento atual para criar um novo caminho. Nós exploramos alguns desses caminhos e vislumbramos um novo conjunto de oportunidades que nenhuma outra plataforma é capaz de fazer. É o futuro.

WC: Seu comunicado de imprensa fala sobre tecnologias disruptivas e ambos, seu e-mail e o press release mencionam outros produtos. São estes periféricos, produtos para o telefone? Um monitor sem fio é mencionado. Existem outros periféricos alimentados pelo Continuum? Um dock, monitor, etc.?

Murphy: Nós não podemos revelar muito aqui, mas vamos falar de filosofia. Nossa história começa com o nosso primeiro smartphone; Existem aspectos importantes que preciso apresentar de primeira – iluminado, fino, altamente portátil e um belo smartphone. Tem que ser um smartphone que as pessoas queiram. Há outros aspectos que vamos propor como um kickstand (HTC Surround) e correia de pulso (ou seja Lumia 1020) são essenciais, mas precisamos testar isso com nossos futuros clientes. Estamos trabalhando em importantes tecnologias centralizadas no smartphone, mas também acreditamos que existe uma oportunidade mais ampla em como o smartphone pode ser um dispositivo para todas as suas necessidades de computação. Achamos que deveria ser sem amarras. Em nosso comunicado de imprensa, que afirmamos que queremos possibilitar uma computação mais pessoal, flexível e segura – que é o smartphone. Em outras plataformas as pessoas não sabem sobre o Windows 10 Mobile e a disrupção que ele traz – a ruptura do pensamento atual para criar um novo caminho. Nós exploramos alguns desses caminhos e vislumbramos um novo conjunto de oportunidades que nenhuma outra plataforma é capaz de fazer. É o futuro. Os outros querem que você compre um computador separado para cada função – achamos que as pessoas não são tão ricas e para ser honesto um desperdício. Uma CPU para seu telefone, tablet, laptop, streaming e desktop, realmente é necessário? Isso não parece futurista, parece mais um lucro impulsionado para mim. Achamos que a tela fica onipresente e o dispositivo de computação de bolso, torna-se o centro de sua vida digital. Então agora, achamos que é disruptivo.

Um celular de USD $800 dólares não é um crescimento elevado. Queremos que nossas tecnologias sejam acessíveis a todos. Seu dispositivo de computação precisa funcionar bem e ser bonito, elegante e altamente portátil.

WC: Seu comunicado de imprensa também se refere aos telefones com Windows 10. Você está liberando um portfólio de telefones? Talvez um telefone mid – e high-end (com base no tom da tecnologia disruptiva não visando o low-end)? Ou um telefone voltado para negócios com um determinado pacote de acessórios e serviços direcionado aos consumidores?

Murphy: Procuramos utilizar tecnologias emergentes para criar oportunidades de crescimento elevado. Um celular de USD $800 dólares não é um crescimento elevado. Queremos que nossas tecnologias sejam acessíveis a todos. Seu dispositivo de computação precisa funcionar bem e ser bonito, elegante e altamente portátil. Para atingir nosso objetivo de crescimento elevado e ainda estar na vanguarda, exigirá que tenhamos o que não está disponível nos outros fabricantes. Vamos começar pequenos e tudo o que fizermos, vai empurrar a margem de acessibilidade, poder computacional e utilidade. Acreditamos que isso é possível quando é impulsionada pela excelência – crescimento é puxado pelo esforço e a conexão com os clientes.

WC: O comunicado também faz referência a aplicativos e serviços. O dispositivo usará a virtualização semelhante à do HP Elite x3?

Murphy: HP tem feito um excelente trabalho com a sua abordagem para o Windows 10 Mobile. Para os consumidores, a nossa abordagem seria diferente e pensamos que a acessibilidade também é importante. Temos tecnologias adicionais que, ao longo do tempo, colocaremos no lugar para o mercado consumidor.

Nós estamos olhando para as pessoas que gostam de Windows, os fãs. Nós desejamos ser uma presença nos lugares onde eles estão.

 

Microsoft e o marketing

WC: Eu também notei que você declarou que trabalhou “com” a Microsoft para construir este telefone. De que forma a Microsoft oferece suporte ao processo?

Murphy: A Microsoft forneceu as pistas e as conexões. Requer uma grande quantidade de capital de nossa parte. Precisávamos dar o primeiro passo para usar a ajuda da Microsoft para construir as relações e conexões com parceiros.

WC: A Microsoft apoiará a WhartonBrooks com marketing?

Murphy: Eles estão segurando nossa mão e vamos passar por isso. Eles são o nosso parceiro mais importante. Estamos tão gratos por sua ajuda e apoio. Estaremos muito mais agressivos, com nossos esforços de marketing, mas eles são parceiro importante.

WC: A Microsoft tem sido criticada por muitos fãs por abandonar a publicidade agressiva com os telefones Windows. Apple e Samsung estão constantemente em anúncio convincente de televisão e mídia impressa. Como você planeja fazer os telefones da Cerulean “aparecer” em meio a inúmeras propagandas de iPhone e Samsung?

Murphy: Nós estamos olhando para as pessoas que gostam de Windows, os fãs. Nós desejamos ser uma presença nos lugares onde eles estão. Nós temos informações para compartilhar sobre nós e como tirar proveito de nossa plataforma para criar, se divertir e ser um aventureiro.

Nós não estamos olhando para levar as pessoas a mudar de outras plataformas.

Estaremos acertando com o nosso marketing para mostrar a força do Windows 10 Mobile e mover os usuários de Windows para a Cerulean Mobile. Nós não estamos olhando para levar as pessoas a mudar de outras plataformas – perdemos muitos investidores com essa afirmação. Nós olhamos para crescer a nossa quota de usuários de telefones Windows. O resto cuidará de si mesmo.
Operadoras – Onde você vai lançar e em quais operadoras?

Nota do editor: Lembre-se que esta entrevista foi concedida em outubro de 2016, antes do CEO da WhartonBrooks, Greg Murphy, revelar que o atraso no lançamento, foi para refazer o aparelho e incluir novas banda, inclusive a do Brasil e que irá lançar aqui no país.

WC: Os telefones serão lançados globalmente ou só no EUA? Que mercados você vê como alvo?

Murphy: Hoje é nos EUA. O resto da América do Norte será o próximo. Brasil, Reino Unido e Alemanha são estrategicamente importantes. Austrália e Índia também estão no topo da lista.

WC: Será lançado o telefone em todas as operadoras? Se não, porque você fez parceria com operadoras escolhidas?

Murphy: Estamos querendo que nossos smartphones sejam desbloqueados e compatíveis com o maior número possível de operadoras, é parte do nosso objetivo, ser acessível a todos. Nós estamos trabalhando muito duro para isso. Compatibilidade com as operadoras é tão importante para nós, talvez o aspecto mais importante do negócio de smartphone. Temos de resolver este problema.

Acho que o Lumia 1020 foi o modelo de Windows Phone mais importante que já existiu. É verdadeiramente a nossa aspiração.

O que te anima e o que te assusta?

WC: Você começou este esforço na perspectiva de um fã do Windows Phone. A equipe WhartonBrooks é composta de fãs apaixonados do Windows Phone? Todos usam telefones Windows no seu dia a dia? (Eu pessoalmente ando com o meu Lumia 1520 e Lumia 1020) (Aqui no Brasil, eu ando com o meu Lumia 950 XL =D)

Murphy: Tenho cada Lumia… Meu companheiro diário é o meu Lumia 950 XL (embora eu prefira o 950) e nosso protótipo. Na minha mochila, Lumia 1020- acho que o Lumia 1020 foi o modelo de Windows Phone mais importante que já existiu. É verdadeiramente a nossa aspiração. Nossa equipe utiliza uma ampla gama de tecnologias para garantir que nós pesquisamos completamente a concorrência. Eles são fãs de Windows Phone e querem dar vida a um dispositivo para suas necessidades de computação.

WC: Greg, qual é a parte mais assustadora deste esforço todo?

Murphy: Eu sou uma pessoa introvertida, então, recebendo a atenção não é divertido. Falando com as pessoas individualmente e trabalhar com a tecnologia, são coisas naturais para mim.

Sendo um usuário e um fã da plataforma, nos coloca em uma vantagem sobre todos os outros fabricantes. Acho que sabemos exatamente o que fazer e o que as pessoas querem mais do seu Windows Phone. Desfrutaremos de trazer novos recursos e aprimoramentos para a plataforma.

 

Está animado olhando para o futuro…

WC: Qual é a parte mais emocionante desta viagem?

Murphy: Quando eu abri a caixa e vi a prova mais recente do nosso protótipo – o SIM e brinquei. Eu amei. Colocar nosso plano de marketing no lugar é realmente emocionante. Sendo um usuário e um fã da plataforma, nos coloca em uma vantagem sobre todos os outros fabricantes. Acho que sabemos exatamente o que fazer e o que as pessoas querem mais do seu Windows Phone. Desfrutaremos de trazer novos recursos e aprimoramentos para a plataforma.

Ward: Como prever as próximas etapas deste processo: lançamento do produto, ficando o produto nas prateleiras, ver os reviews do produto, as pessoas carregando seu telefone nas ruas, reordenar para reabastecer os estoques e mais, o que te deixa mais animado com o lançamento próximo?

Murphy: Eu quero ouvir o que as pessoas querem dos nossos futuros smartphones. Quero que eles tenham na mão. Eu também quero construir nossa equipe para ajudar as pessoas a tirar o máximo partido da nossa plataforma. Pós-venda é o aspecto mais importante da nossa estratégia de vendas. A cadeia de abastecimento é a parte mais difícil desse processo – qual é o tamanho do mercado que ele servirá. Todo o mercado é 10 milhões, mas não se sabe como serão as nossas vendas iniciais. No começo, será um pouco de tentativa e erro, mas temos bons relacionamentos no lugar para nos ajudar a superar este período.

WC: Como um fã de telefones Windows, tenho orgulho em ver uma OEM de Windows Phone, liderada por um sujeito apaixonado. Parabéns Greg e você tem meu apoio!

Murphy: Obrigado! Eu estou amando o nosso primeiro smartphone, mas queremos crescer daqui e precisamos dos fãs do Windows Phone em toda lugar para participar e fazer disto, uma história para sempre.

 

Fonte: WindowsCentral

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