Groove Music Pass: atenção aos detalhes do fim do serviço

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A Microsoft já começou a disparar e-mails lembrando todos os assinantes do Groove Music Pass que o serviço será encerrado em 31 de dezembro deste ano.

Mas, quais os detalhes mais importantes dessa mudança?

Músicas compradas na Microsoft Store só poderão ser baixada até 31 de dezembro

Isso mesmo! com o fim do Groove Music Pass, até mesmo as músicas compradas na Microsoft só poderão ser baixadas até 31 de dezembro, então, se você comprou alguma faixa ou álbum, baixe logo para não perder sua compra. Armazene em qualquer outro lugar, mas não deixe de baixar. Músicas comprados poderão ser reproduzidas normalmente após 31 de dezembro.

Músicas baixadas pelo Groove Music Pass não poderão mais ser reproduzidas

Diferente de comprar faixas e álbuns específicos, as músicas que foram baixadas por meio do Groove Music Pass não poderão mais ser reproduzidas. Nem mesmo por streaming.

Ainda poderei reproduzir meus arquivos de música locais?

Sim. Os arquivos locais nos dispositivos ainda poderão ser reproduzidos no aplicativo nativo do Groove Música.

Ainda poderei reproduzir músicas do OneDrive?

Sim. Ainda é possível fazer o streaming das músicas enviadas para a pasta de música do OneDrive e baixá-las para seus dispositivos com o aplicativo do Groove Música.

Adquiri um Groove Music Pass pré-pago anual. O que devo fazer?

A assinatura anual recorrente do Groove Music Pass continuará até 31 de dezembro de 2017. Caso sua assinatura do Pass se estenda além de 31 de dezembro de 2017, até 1º de fevereiro de 2018, a Microsoft fornecerá um reembolso a partir de 31 de dezembro de 2017 (se for possível fazer um reembolso para o cartão de crédito/forma de pagamento no registro). Se não for possível reembolsar sua forma de pagamento no registro, a Microsoft fornecerá 120% desse reembolso em um cartão-presente para sua conta da Microsoft, a ser gasto na Microsoft Store.

Se você cancelar a assinatura anual do Groove Music Pass antes de 31 de dezembro de 2017, então:

  • Se você cancelou sua assinatura dentro de 30 do início da assinatura, ofereceremos um reembolso integral se tivermos suas informações de cartão de crédito/forma de pagamento e caso comportem reembolsos. Caso não seja possível reembolsar na forma de pagamento no registro, ofereceremos 120% do valor como um cartão-presente Microsoft.
  • Se você cancelou a assinatura 30 dias após o início dela, ofereceremos um reembolso (se for possível fazer um reembolso para o cartão de crédito/forma de pagamento no registro). Caso não seja possível reembolsar na forma de pagamento no registro, a Microsoft oferecerá 120% do valor como crédito na Loja.
  • Para cancelar o Groove Music Pass online, acesse account.microsoft.com/services.
  • Em caso de problemas durante o cancelamento, contate o atendimento ao cliente.

Sou um assinante mensal do Groove Music Pass. O que devo fazer?

Você pode continuar a assinar até 31 de dezembro de 2017. Caso sua assinatura se estenda além de 31 de dezembro de 2017, até 1º de fevereiro de 2018, a Microsoft fornecerá um reembolso a partir de 31 de dezembro de 2017 (se for possível fazer um reembolso para o cartão de crédito/forma de pagamento no registro). Se o instrumento de pagamento no registro não comportar reembolsos, a Microsoft fornecerá 120% do valor médio na forma de um cartão-presente Microsoft. Também é possível desativar a renovação automática da assinatura mensal do Groove Music Pass a qualquer momento. Caso use essa opção, sua assinatura será encerrada ao fim do ciclo de cobrança.

Comprei um Groove Music Pass e ainda não fiz o resgate. O que devo fazer?

A partir de 2 de outubro de 2017, você não pode mais fazer o resgate do Groove Music Pass. A Microsoft oferecerá 120% do valor do Groove Music Pass pré-pago não usado como crédito na Microsoft Store. Se você ainda não resgatou o passe e deseja receber o crédito, contate o atendimento ao cliente da Microsoft. 

Sou assinante do Groove Music Pass. Minha assinatura será transferida automaticamente para o Spotify?

Não. Você continuará a acessar o Groove Music Pass durante o período da assinatura até 31 de dezembro de 2017. Veja como migrar o tópico a seguir.

Migrar para o Spotify é uma opção!

Quem já era assinante pode migrar para o Spotify e o valor da assinatura Groove Music Pass passará a ser a do Spotify, que é de R$ 14,99 por mês. Boa parte dos seus dados serão levados com você para o Spotify por meio dessa migração. Veja a seguir como proceder a migração de forma simples e fácil:

1. Inicie o aplicativo Groove mais recente: faça o login na versão mais recente do aplicativo Groove da Windows Store ou do Xbox One. Depois de iniciar sessão na sua conta, verá uma janela pop-up do Spotify com instruções sobre como iniciar sessão ou criar uma conta Spotify.


2. Inicie sessão no Spotify: Se você tiver uma conta Spotify existente, você será solicitado a inserir seu nome de usuário e senha. Se você é novo no Spotify e no seu PC, você receberá algumas perguntas básicas para ajudá-lo a criar uma conta, começando com um nome de usuário.

3. Mova suas músicas: depois de entrar na sua conta Spotify, moveremos sua coleção de músicas e suas playlists do Groove Music para o Spotify.

4. Reproduzir música no Spotify: o processo de mover sua música para sua conta Spotify demorará alguns minutos. Depois de concluir o passo três, você poderá ouvir a sua biblioteca de música no aplicativo Spotify!

Acesse aqui e veja mais detalhes sobre a migração de sua assinatura e músicas para o Spotify.

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About Author

Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP – Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!