Microsoft afirma que o problema no chat do Facebook não é do Windows Phone

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Quando perguntado sobre o problema de conectividade e atraso no recebimento de mensagens do chat do Facebook no aplicativo nativo de mensagens do Windows Phone, o perfil oficial do Suporte da Microsoft no Twitter, o @WinPhoneSupport, disse ao usuário que o problema é externo e não do Windows Phone, e recomendou ao mesmo que entrasse em contato com o Facebook.

Microsoft diz que problema do chat do facebook não é dela

Até entendemos que o problema realmente pode ser de uma fonte externa ao sistema, mas, por outro lado, também acreditamos que a Microsoft deveria intervir de forma bastante ativa na resolução desse problema que ainda afeta milhares de usuários.

Muitos relatam que de uns tempos para cá o problema meio que parou de aparecer com tanta frequência, contudo, não desapareceu completamente. Sendo assim, é preciso dar uma prioridade nessa questão.

Ainda de acordo com alguns representantes da Microsoft no fórum oficial da plataforma, o problema foi reportado, processado e resolvido como podemos ver pelo status da abertura de chamado abaixo.

Suporte Microsoft problema do chat facebook resolvido status

Sendo assim, gostaríamos de saber: você continua com problemas no chat do Facebook quando ele é acessado do aplicativo nativo de mensagens do seu Windows Phone 7.X e 8? Deixe-nos saber nos comentários.

Fontes: Microsoft fóruns e Twitter

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Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP – Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!

  • Clayton Costa

    Estou com mesmo problema de conexão ao chat. Já tentei de tudo mas nada adianta, pelo menos até agora. É muito bom o chat quando funciona (ou funcionava), mas a Microsoft está deixando a desejar.

  • Não estou conseguindo logar no chat FACEBOOK integrado no WP, dá a seguinte mensagem: Não é possível conectar ao IM. Como solucionar esse problema?

  • josé erick souza

    Cara até hoje continuo com esse problema o que posso estar fazendo para resolver?? Estou achando que é por causa da GDR3 Preview..

  • Gabriel Cazarim da Silva

    É muita burrice querer sabotar o app oficial do FB simplesmente pra alavancar o uso da HUB. Não vejo problema nenhum em dispor das duas ferramentas. Na verdade acho que se complementam. Eu mesmo por diversas vezes só quero ver se existe alguma atualização, curtida ou mensagem de algum amigo, e outras vezes quero fuçar mais a fundo no FB…
    Consertem isso logo Microsoft/Facebook!