A Microsoft já está trabalhando para consertar os bugs detectados na tela do Lumia 535

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lumia535

Desde que foi lançado, o Lumia 535 foi alvo de inúmeras críticas por conta dos usuários por conta de um bug em sua tela, como o acionamento involuntário de botões, que eles chamaram de “toques fantasmas”, erros na rolagem de páginas para cima ou para baixo, ou ainda com relação à edição de textos, que por muitas vezes tinha caracteres não registrados mesmo o usuário tendo tocado na letra correta.

Os mais comentados de todos são com relação aos ambientes muito úmidos, que por vezes provocam “toques” no aparelho mesmo sem o usuário encostar na tela, e com relação ao mal funcionamento do touch quando o aparelho é operado ligado ao carregador.  Erros no pinch zoom também foram percebidos.

httpss://www.youtube.com/watch?v=4tQPcYQAWU0

Já tem algum tempo que a Microsoft lançou uma atualização que prometia eliminar esses bugs, porém, nem todos os aparelhos ficaram perfeitos como deveria. Essa atualização foi lançada em 23 de dezembro do ano passado e resolveu grande parte dos problemas detectados e reportados.

O bom é que a Microsoft está ciente do problema e já confirmou que muito em breve uma nova atualização corrigirá definitivamente o problema, e que a equipe de engenharia está trabalhando de forma constante na investigação do mesmo.

Tem até um FAQ no site da Microsoft com algumas sugestões para driblar os bugs, tais como:

  • Verifique se não há nenhuma gota de água sobre o display, caso haja, limpe-o para que o touch screen funciona perfeitamente
  • Ao digitar, tente tocar no centro de cada caractere, evitando que teclas sejam acionadas acidentalmente
  • Use sempre o carregador original do aparelho
  • Por fim, tenha certeza que o seu telefone tem a atualização mais recente do software instalada

Recentemente o Lumia 535 começou a ser vendido aqui no Brasil e muitos podem perguntar se os aparelhos vendidos por aqui apresentam esses mesmos bugs, e a resposta é: pode acontecer sim, porém, além deles já virem com a versão mais atual do Windows Phone 8.1, esses bugs não acontecem em todos os aparelhos, mas sim, em uma minoria deles. Portanto, fique tranquilo.

Fontes: Windows Central

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Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP – Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!

  • Hugo

    O defeito no touch screen continua. E pior, não devolvem o dinheiro… E não é coisa de uma minoria deles. Ontem na loja da Nokia testei 5 aparelhos e todos apresentavam o mesmo defeito.

    Realmente, lançar um produto com um defeito óbvio desses é osso…

  • Davi Ferreira dos Santos

    tenho isso no 930,
    muito difícil puxar a barra de notificações as vezes, e usar letras no canto da tela…

  • Vixe! Mal lançou e já tem essa repercussão negativa!?
    É, Microsoft… Assim fica difícil!

  • Henrique Almeida

    Acho curioso quando a Microsoft diz: Tenha certeza que está usando a atualização mais recente do aparelho. Francamente, a Microsoft demora um século para liberar uma atualização já existente… Vide o caso do Top Lumia 930 desvinculado de operadora que até hj não viu a Lumia Denim.

  • SabinoColette

    Estou com dois problemas 1 sempre quando avanço no player de video ele da um estralo, outro problema quando vou ver o video em wide sobe uns quadradinho na tela são 3 centralizados no logo do Windows. Do voltar e da pesquisa estranho! Nokia lumia 625

    • Thiago Silva

      isso dá em todos o do estalo quando vai passar algo, o meu 520 dava, o 730 dos meus amigos dá, o 830 de um amigo meu tbm dá, infelizmente é um problema geral, que a MS ainda não corrigiu, e eu acho que é por falta de reclamação, pq muita gente acha irrelevante, inclusive até hj eu nunca tinha reclamado tbm…

  • Andriw

    Do jeito que a Microsoft é competente em liberdade suas atualizações, ainda mais atualizações que realmente corrijam bugs, essa correção virá quando ninguém mais utilizar esse aparelho…

  • Wallace

    Meu 520 sempre quando carrego pelo PC buga o touch todo, pra digitar alguma coisa tem que apertar a tecla bem rápido mesmo e se segurar alguma letra pra colocar um acento ele digita um monte de letras pelo teclado inteiro. Achei que isso seria algum problema do meu aparelho e não um bug do sistema. (Desde sempre foi assim).

  • Daniel R. Pinheiro

    No primeiro parágrafo, pra não ficar aquela repetição, a melhor opção seria: “Por conta dos usuários acerca de um bug em sua tela…”

  • Hudson

    Onde eu posso reclamar que nossa querida Microsoft possa nos ouvir ?? Alguém te sugestões?? Cansei de bancar o troxa vou reclamar dessa atualização vergonhosa de um erro ridículo na navegação do Internet Explorer que fecha toda hora, uma porcaria chegaaaaaa vou dar a cara a tapa

    • Fábio Moser

      Rede social, e-mail, telefone e chat…

      • Hudson

        DÁ UMA OLHADA NO SEU L920 PARECE QUE FINALMENTE SAIU A DENIM….. ACABEI DE INICIAR A INSTALÇAO

  • Eliézer José Lonczynski

    Acho que quem pagou por um aparelho não deve aguardar atualização, se o aparelho da pessoa continuou com problema mesmo após a atualização ela deve solicitar um novo aparelho.

    • Fábio Moser

      Com certeza, Eliezer!

    • Vínicius Monteiro

      Tento explicar isso pra meia dúzia de tapados aqui, mas o povo é cabeça dura, dois meses são mais que suficientes pra resolver qualquer problema( no software ), ressaltando sempre que a Microsoft não é qualquer empresa de esquina.

      • Andriw

        Você deveria explicar isso ai para a Microsoft e as assistência técnica da Nokia espalhadas por ai…

  • Me divirto com os comentários dos sabichões hahaha

  • Ronnie Maia

    Sugestões típicas de moderadores de foruns do wp que não sabem de nada e dão respostas salvas em arquivos do word (ctrl c ctrl v)

  • Fábio Moser

    Do jeito que a Microsoft é uma LESMA na liberação das atualizações…. lá por outubro o update chega…

    E oh.. se tem alguém com esperança de receber a atualização da versão final do Windows 10 em 2015… já aviso… não vai vir. Os aparelhos serão atualizados LENTAMENTE ao longo de 2016.

    Já estou tão, mas tão de saco cheio dessa lerdeza da Microsoft, que as vezes eu penso que só uma super-queda-abrupta pra uns 0.5% de participação mundial, podem fazer a cia acordar e se mexer. E sinceramente, a Microsoft está pedindo pra levar.

    • Vitor Ferreira Silva

      Relaxa! Uma coisa não tem a ver com a outra. Como dito na notícia, ela já mandou um patch para corrigir; que não corrigiu completamente, mas eles mandaram “rápido”.

      • Fábio Moser

        Tem tudo a ver. Essa atualização era pra ontem. E pra começar, o aparelho NUNCA deveria ter chego às lojas com essa falha!

        • Vitor Ferreira Silva

          Como eu disse acima: “testes internos nem sempre são garantia de que não vai escapar um ou outro bug”.

          • Fábio Moser

            Isso não é justificativa.
            A Microsoft está em uma posição crucial.
            O Windows Phone está passando por um momento chave, extremamente importante. Não venha querer me falar…. porque se tem alguém que acompanha o Windows Phone desde que ele é um embrião e que comenta aqui desde 2010, sabe o que está falando.

            A Microsoft não está em condições de falhar.
            A Apple foi avacalhada quando o iPhone 6 Plus chegou ao mercado com sua carcaça frágil e que entorta.

            Qualquer, QUALQUER repercussão negativa referente aos Lumias, tem potêncial pra se tornar mais uma (das inúmeras) pedras que estão no caminho do Windows Phone.

            A Microsoft não está empregando excelência no que faz. Se estivesse essa falha e outras, como as do 930, não chegariam aos olhos do consumidor.

            E sobre as atualizações…
            Pra uma cia, que ficou quase dois meses, vinculando um comercial 3x por dia na TV, satirizando o concorrente com a frase: “atualizado no ano retrasado”… e exaltando a ideia de que os Lumias são sempre atualizados, a Microsoft está fazendo feio, muito feio.

            O sistema de atualização dos Lumias é PATÉTICO.
            O Lumia Icon lá nos EUA ainda está com a BLACK. Sabe o que é isso? O atual top de linha e carro chefe no mercado americano, ainda não recebeu nem o Windows Phone 8.1.

            Vá ao fórum do Windows Central e leia quantidade de reclamações e veja o descontentamento das pessoas em relação a isso.

            Ainda há diversos modelos de Lumias empacados na AMBER pelo mundo… A Amber…. pense!?

            A Microsoft não está fazendo por onde.
            Você não tenha duvida que muitas pessoas, que adquiram o Lumia Icon nos EUA… cansaram de esperar já migraram para outras plataformas, especialmente a Apple, que consegue se organizar e entregar atualizações em dia, para todos seus usuários sem privilegiar ou desprivilegiar ninguém.

            O Windows 10, pode ser o divisor de águas na historia do Windows Phone. Mas se a Microsoft não se esforçar para alcançar o nível MÁXIMO de excelência em todos os quesitos, desde os mínimos detalhes do sistema, passando pelo hardware, vendas e atualizações, não adianta, o sistema não vai decolar.

            O mercado NÃO PERDOA.
            O Google e a Apple estão trabalhando duramente e se aproveitarão de toda e qualquer chance que tiverem de impedir o crescimento do Windows Phone.

            Há algumas coisas… a respeito do sistema, que eu escuto que vão acontecer desde… 2010. Já se passaram mais de 4 anos.

            Eu sou um dos maiores entusiastas do sistema da Microsoft. Quem lê o blog aqui a mais tempo, SABE DISSO.

            Mas eu não sou burro e nem cego.
            INFELIZMENTE, a verdade precisa ser dita.

          • Guilhermo

            Agora explique isso aos que acham que tecnologia é religião e não deve ser questionada.
            Parabéns pelo post.

          • Fábio Moser

            Valew Guilhermo!

          • Vitor Ferreira Silva

            Você demorou esse tempo todo para escrever esse texto? Eu escrevo outro. 😛

            A Apple foi avacalhada, mas não impediu de encostar suas vendas nas da Sammy. Não vai ser uma sequencia de acertos que vai fazer o WP encostar no iOS. Não vai ser uma mera campanha de marketing midiático. Não vai ser uma política de preços justos. Mas sim o marketing boca-a-boca. Tenho que concordar que prometer atualizações e protela-las é péssimo para a imagem, mas para quem tinha Samsung, LG e cia é um avanço. E só falei isso por que você tocou no assunto.

            Sobre a MS não dar a devida atenção ao Windows “Mobile”, a MS não desiste de um mercado se ela não vir futuro nele. Veja o Xbox, a divisão mais capenga nos lucros: uma das maiores reclamações é que quase todos os jogos exclusivos para eles saiam para o PC. A divisão atualmente parece que estabilizou, e tem saído menos exclusivos compartilhados. O estilo de negócios dela não é atirado, ela vai se manter segura até encontrar o momento certo para dar o bote. A mancada é ela manter os aplicativos de outras plataformas melhores que os da própria, o que destrói o marketing boca-a-boca. Mas isso você já está careca de saber.

            O que eu questionei foi você associar as atualizações de SO com patch para correção de problemas de firmware o que não chega a demorar tanto quanto atualização de SO, já que é uma atualização de firmware. Os updates “Lumia” são um misto dos dois. Não disse que nada justifica nada. Não disse que que isso não é amadorismo. Sei que você está chateado por não ter recebido a Denim. Também estaria soltando fumaça. Apenas uma coisa não tem a ver com outra.
            PS: você pode pegar a Denim instalando a “ROM” finlandesa

          • Fábio Moser

            Cara, você não sabe o que fala.
            Pra começo de conversa, a Denim, só envolve atualização de firmware em três modelos. Os demais… é nada mais que uma simples atualização do sistema.

            E meu filho, eu não estou chateado com nada e seus argumentos são pífios. Mas enfim, não vou ficar discutindo com quem acha que sabe alguma coisa e não sabe de nada, passe bem.

          • Vitor Ferreira Silva

            Vai lá! Não vou dar mais argumentos pífios! Passe bem!

          • Wallace

            O mais engraçado de tudo é que nós colegas que partilhamos do mesmo “sentimento” pelo WP discutimos, contrariamos, montamos argumentos enormes, visitamos o blog WTeam várias vezes ao dia, abrimos o Disqus frequentemente e mesmo com tudo isso nós não largamos desse bicho kkkkk aiai… realmente isso é muito engraçado. (minha opinião pelo que vejo por aqui durante esse 1 ano em que estou no blog e no WP.)

          • Fábio Moser

            =) Hehehe, gosto demais desse danado do WP… a gente reclama mesmo querendo ver o bendito melhorar sempre….

          • Vínicius Monteiro

            Existe um iluminado nos comentários kkkk as pessoas não entendem que esse aparelho tem que dar uma boa impressão já que é o primeiro Microsoft ”puro”, erros são inadmissíveis nessa altura do campeonato.

          • Fábio Moser

            Exatamente Vinícius, falhas como estas, abrem precedentes para afirmações como de que a qualidade Nokia está se esvaindo nos Lumias com a marca Microsoft, isso não pode acontecer.

          • Isso sem falar da loja da Microsoft, que nunca vende os acessórios pra tudo que compõe a linha de aparelhos Lumia (incluindo o tablet da nokia). É uma completa desordem, dá até vergonha… Nem mesmo o site da Nokia que ainda está no ar tem algo disponível.

          • Samuel Baracho

            Nesse caso não foi um ou outro bug que escapou. E bugs como esses não são comuns, ainda mais em um sistema que já tem um bom tempo no mercado.

        • Henrique Almeida

          Adoro o Windows Phone e a Microsoft, mas em qualidade e logística, a Apple está humilhando a Microsoft. Entregar aparelhos seguidos com bugs está virando piada. Fora a falta de agilidade para entregar simples atualizações. Deprimente.

          • Fábio Moser

            Pois então, Henrique!
            A Apple tem menos funcionários que a Microsoft, tem menos subsidiárias e nem fabrica própria tem! Manda tudo ser fabricando por empresas terceirizadas lá na China! Se a Apple consegue dar um show em qualidade e logística, porque a Microsoft não consegue!?

            Potencial, recursos, dinheiro e mão de obra , a Microsoft tem de sobra. Mas não fazem.

            Acho que o maior problema da Microsoft é a própria Microsoft.
            Tenho a sensação de que eles tem dificuldades de encontrar pessoas realmente empenhadas e apaixonadas pela cia, pra trabalhar lá dentro.

  • Fellipe Alcantara

    Microsoft se pronuncia sobre o bug na tela dos 535 mas não se pronuncia sobre o problema no microfone dos 930.

    Vergonha!

  • Já senti um problema semelhante a esse no Lumia 920. Custei pra entender que era o “toque avançado” para ser usado com luvas. Desliguei, passou.

    • Galdêncio Galdério

      bom saber disso, o meu faz a mesma coisa, e pensei que era falha porque o coitado foi atropelado, e a tela passou a ficar esquisita.
      Vou desligar a opção.
      Valeu,

  • Guilhermo

    Quando eu disse que esse aparelho deveria ser vendido por R$329,20 quiseram me linchar aqui.
    Pois bem, dois dias após o lançamento vejam o preço que ele já estava.

    Àqueles que disseram que eu era louco: Deal with it 🙂

    • Vitor Ferreira Silva

      Já acabou. Você tirou screenshot disso, quando?

      • Guilhermo

        Ontem.
        Estão dizendo que foi bug.
        Não sei, mas algumas pessoas conseguiram finalizar a compra.
        Ainda acho que o 830 por 600 e poucos no submarino vale muito mais a pena.

        • Vitor Ferreira Silva

          Tinha que ter colocado ontem! Tem um amigo meu que precisa de um Lumia novo e esse servia!

          • Guilhermo

            Tem o 630 por 270 e alguma coisa.

          • Vitor Ferreira Silva

            Ele queria algo com câmera frontal. Até R$ 500,00.

          • Guilhermo

            Fique de olho no 535 então.
            Deve cair pra 499 como preço padrão em pouco tempo.

    • Vínicius Monteiro

      Muitas pessoas não conseguiram finalizar a compra, provavelmente é um erro no site.

    • Wallace

      Erro do site com toda certeza!
      Eu acho que ele vai sim diminuir mas não tão rápido e não tão barato. Aposto em 380,00 mês que vem talvez.

    • Entrei agora no site e está indisponível.

    • Daniel F.

      Provavelmente ocorreu algum erro no site ou erro humano, isso já ocorreu em diversos sites.

      Na Steam mesmo já vi jogos serem anunciados por centavos sendo que o preço correto chegava próximo dos R$100,00 reais.

      Jamais que um Lumia 535 com especificações tão boas custaria tão pouco, ainda mais sendo lançamento.

  • Vínicius Monteiro

    Incompetência é o que define a Microsoft, uma empresa desse tamanho foi tão burra em lançar um aparelho sem antes ser testado corretamente sendo que é um modelo muito promissor e a porta de entrada de novos usuários no mundo Windows. Espero que com atualizações o problema desapareça, e que o erro não possa se repetir em lançamentos futuros.

    • Jaderson Silva

      Vc deve ser o perfeitinho… Software também pode ocorrer defeito de fabrica, a garantia esta ai pra isso..
      O problema deve ser resolvido em 30 dias, caso não resolverem, vc pode exigir um aparelho novo ou teu dinheiro de volta.

      • Vitor Ferreira Silva

        30 dias, de acordo com o CDC, é a garantia para bens não-duráveis, como roupas. Smartphone é bem durável, tendo garantia mínima de 90 dias.

        • Jaderson Silva

          O aparelho ao ser levado a garantia, a assistência tem o prazo máximo de 30 dias pra dar um geito no aparelho… Não tou falando de garantia de produto.. Interprete melhor o q escrevi.

        • Henrique Almeida

          Vitor, acho que a discussão vai muito além de uma obrigação legal de garantia. É uma questão da imagem da companhia e, principalmente, do sistema Windows, que precisa urgentemente virar o jogo para não desaparecer.

    • Vitor Ferreira Silva

      Mas testes internos, Vinicius, nem sempre são garantia de que não vai escapar um ou outro bug. Mas o que me admira é que esse tipo de bug já ocorreu com o 1520. O mínimo era esse tipo de bug não ocorrer novamente.

      • Guilhermo

        Praticamente ontem.

    • Eliézer José Lonczynski

      Você sabe que não foi testado? Trabalha la dentro então.

      • Vínicius Monteiro

        Eu disse que não foi testado corretamente, porque se tudo pra ser oferecido passa por testes rigorosos um bug desses na tela seria quase impossível de não ser notado pela equipe interna da empresa, porém erros acontecem, mesmo assim lembremos que o aparelho foi lançado ano passado e já ta na hora de sanar esse problema pois ninguém gosta de ser enrolado pagando pra levar uma bomba relógio de problemas pra casa. Já ta muito monótono comentar aqui.

  • Felipe Donnovan

    Primeiro o L930 cheio d bugs ,agora o L535 que foi lançado a menos de uma semana no Brasil

    • Daniel F.

      Só para ressaltar o aparelho já foi lançado em outros países e estes relatos são justamente onde foi lançados.
      No Brasil tem apenas alguns dias e muitos sites o produto esta como indisponível porque nem se quer começou a serem vendidos.

      E também ninguém sabe se os vendidos agora vem com estes problemas e por isso acho que se demorou para sair por aqui (Brasil).

  • Thiago Silva

    Fui na Loja Nokia aqui em Goiânia-GO e o Lumia 535 ainda não chegou… Mas ainda bem q sou amigo dela e quando ele sair ela me liga… Mas é paia aqui ainda não ter chegado, mas talvez até quarta chega