Nokia confirma problema na bateria de alguns Lumia 800 e promete correção

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Alguns de nossos leitores tem tido problemas com a duração da bateria de seus Nokia Lumia 800, esses que foram comprados no exterior obviamente tendo em vista que este modelo ainda não está a venda no Brasil. A maior crítica dos usuários é a baixa duração da bateria que segundo relatos: dura menos de 8h com uso mediano. O problema também está acontecendo com outros usuários espalhados pelo mundo e a Nokia resolveu se pronunciar sobre o assunto.

A empresa disse em nota ao site Mobile Tech World que o problema realmente existe e que a solução virá em forma de uma atualização de software que solucionará o problema. A empresa também coloca a disposição do usuário um serviço de troca do aparelho por um novo ou por um aparelho substituto, tendo em vista que esse update será lançado apenas no ano que vem e também pelo fato de não ser possível remover a bateria do aparelho para uma possível substituição. Para isso será necessário contatar o pessoal do Nokia Care através deste link. O update pode chegar em janeiro e também deve melhorar ainda mais a qualidade da captura de imagens pela câmera principal entre outros detalhes. Para saber se seu Lumia 800 foi afetado ou não pelo problema, siga o passo-a-passo abaixo:

  • Com a bateria do aparelho completamente carregada de preferência abra o discador do telefone
  • Digite o código: ##634#
  • Aceite o aviso
  • Depois clique em: Battery Status
  • Verifique se a capacidade de carga completa é menor que 1000 mAh (Full Charge Capacity), se for, seu telefone foi afetado pelo problema (ver imagem abaixo que mostra o caso de um aparelho normal sem o problema)

Se for o seu caso, você deverá esperar pela próxima atualização de software que corrigirá esse bug que, segundo a Nokia, é um problema de software e não de hardware. Por enquanto será necessário carregar o aparelho mais vezes e adotar medidas para economizar mais bateria como, por exemplo, diminuir o uso do 3G, substituindo pelo Wi-Fi, habilitar o “Battery Saver” do Windows Phone e dimuir o brilho do Ecrã para “low”.

Fontes: Pocketnow e Mobile Tech World

 

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Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP – Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!

  • emanuel

    o m,eu nao liga mais e nem recarrega mais desdes da ultima terça-feira o que faço agora ??

  • Mario jose da silva borges

    sim,levei na autorizada edicada por voces;ficou 2meses no fabricante,como falei no 1cometario tudo ficou no mesmo.queria so saber oque voces pode fazer por mim,se a posibilidade de troca deste aparelho..

  • Mario jose da silva borges

    tem como voces fabricante nokia me ajundar com este problema,por favor.meu muito obrigado??

  • Mario jose da silva borges

    eu não consegui ainda baixa musica pelo zone pois o pc não ler e não reconhecer o celular,gostaria muito que a Nokia viste meu caso,pois sou fã de voces…

  • lucas

    gente, me tira uma ducvida pq no meu display só aparece a voltage e o current? o resto das opções nao aparecem :/

  • Pingback: Nokia confirma problema na bateria de alguns Lumia 800 e promete … | GSM Brasil()

  • Rômulo

    Droga… Alexandre, entrei no modo diagnosis e queria tirar as letras que aparecem ao ver os apps do celular… tem como sair deste modo ou tirar estas letras, vc sabe?

    • Pra sair do modo diagnosis basta clicar em voltar voltar, caso não, prescione o Power até desligar o aparelho e reinicia-lo. Não é possível retirar as letras iniciais dos apps no menu. Elas somem e reaparecem automaticamente dependendo do número de apps instalados e com letras inicias diferentes.

  • Luciano

    Acima você se refere a verificar se “é menor que 1000 mAh”, mas na imagem aparece 1502mAh.. ficou confuso.

    • Esse é só um exemplo da tela que deve ser acessada, e no caso desta o aparelho não possui o problema, realmente foi o melhor q encontramos… Espero q nossos comentários já ajude os próximos leitores.

  • Anderson

    bom, pelo menos quando chegar por aqui, ja chegará sem bugs!

    • Pelo menos isso, não é.

      Uma vergonha acontecer algo desse tipo pouco tempo depois de ver o tal iPhone 4S pagar um mico enorme com problemas de bateria.

      Fala sério, hein, Nokia…

      • Anderson

        eu to otimista quanto a esse problema por que se trata da nokia, se tem um problema, eles resolvem, simples assim.
        ao contrario de outras fabricantes que quando tem um problema, finge q esse problema nao existe e foda-se o usuario…
        (ai vem o pessoal do XDA Developer e resolve)
        *qualquer semelhança com a motorola e mera coincidência

        • Lucas

          Espero que resolvam mesmo viu Anderson, do jeito que esta, fica impossivel aproveitar o aparelho