O que fazer se o seu Windows Phone 8 travar nas engrenagens depois de uma atualização ou master reset?

46

Muita gente tem se deparado com um problema inusitado quando tentam atualizar ou executar um master reset em seus Lumias. O aparelho simplesmente trava na tela em que ficam rodando algumas engrenagens. Temos relatos de aparelhos que ficaram dias assim, e mesmo com o usuário executando o comando de master reset ele não “volta”.

engrenagens windows phone 8 nokia

Bem, esse tutorial irá ensinar como fazer o aparelho “voltar a vida” caso ele fique travado nessa tela.

  • Tudo começa com o download da nova versão do Nokia Software Update for Retail (clique aqui para baixar a versão 4.1.0) Ele só funcionará corretamente no Windows 7 ou 8. De preferência escolha o nosso idioma

Nokia software update for retail tela de login

  • Instalado o software corretamente, basta conectar o seu Windows Phone 8 ao PC via USB.

Nokia software update for retail tela inicial

  • Agora clique em “Meu dispositivo não inicializa”

 

Nokia software update for retail tela meu dispositivo não inicializa

 

  • Quando aparecer a tela de conexão pressione e segure os botões POWER + VOLUME PARA BAIXAR simultaneamente até que o aparelho vibre

nokia software upadate tela de botões

  • Feito isso o software irá detectar o seu WP8 e irá solicitar a instalação de um pacote que tem aproximadamente 1,2Gb de tamanho, permita isso
  • Assim que este processo de instalação acabar você deverá ter o seu Lumia “vivo” novamente

Caso o procedimento não dê resultado, infelizmente será necessário levar o aparelho até uma assistência técnica da Nokia. Vale lembrar também que este procedimento pode apagar toda a memória do seu aparelho, o que inclui: fotos, vídeos, apps, etc.

Fontes: WPCentral

Obg ao @AndreHBuss pela dica 😉

Share.

About Author

Meus Contatos: http://www.about.me/AndreHBuss

  • Cicero Ghizoni

    Tá, e daí, toda vez que fôr atualizar ele vai voltar nas engrenagens e tem que reformatar o celular

  • Beatriz Ferreira

    Gente!! Só o meu celular que não permanece conectado ao pc, ou isso é normal?! Eu coloco, aperto o botão de bloqueio e o de volume p baixo, ele conecta, aparece como se estivesse ligando, volta para as engrenagens e desativa do pc! Estou desesperada

  • Matheus

    Se eu fizer isso irei perder meus contatos?

  • Juan

    Cara eu fiz isso e deu certo valeu

  • Marcos Reis

    o meu reviveu Graças a Deus , mas agora queria saber se posso atualiza ele novamente pro 8.1 ?

  • pablo

    Meu nokia lumia 520 esta com as engrenagens na frente, ja tentei de tudo e nada desbloqueou ele oq faço agora ?

  • CS

    LOL
    Foi só abrir essa página que a barra de progresso andou! 😀
    Fazia uns 40 min que estava parada logo no início.

  • Leticia Cruz

    Vamooooos ver,meu Lumia 620 deu problema hoje de manhã e estou tentando,mais ta dificil !!!!!!!

    • Leticia Cruz

      Conseguiiiiii,deu tudo certo,muitooooo obrigadaaa 🙂

  • Harrison Lima

    VLW. CONSEGUI SALVAR MEU CELULAR HAHAHAHA

  • Vanessa Liberal

    Olá boa noite.. fiz esses procedimentos, ai mudou a tela da engrenagens e foi pra uma que tem o raio e um engrenagem só. o que faço?? espero??

  • Diogo Chaves

    Alguem me ajude por favor. Tava com a atualização Amber, ai fui atualizar esta última, por esse msmo aplicativo, nokia updater for retail. A atualização baixou mas na hora de instalar pede pra recuperar o dispositivo, dando instruções de desativa-lo com vol – e botão lig e dps ok. Fiz isso varias vezes e nada, se alguem souber como fazer por favor me ajuda.

  • Marcelo M. Chagas

    Pessoal consegui fazer o procedimento mas não voltou meu nokia 72o !!!!! Muito chateado com isso !!!!!