Reclame Aqui divulga lista dos 10 smartphones mais problemáticos do país e não tem nenhum Windows Phone nela

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2012/04/19 Tracey

É muito comum vermos pessoas reclamando que isso ou aquilo no seu smartphone não funciona. Por vezes o problema estão nas mãos que seguram o aparelho, isto é, no usuário. Mas, na maioria dos casos o problema é de hardware e outras vezes de software.

O de software normalmente é o mais simples de se consertar, pois, independente do sistema o Master Reset geralmente resolve grande parte dos problemas (travamentos, apps fechando, aplicativos nativos que não funcionam, não reconhece a rede, não reconhece o Micro-SD, tela preta, congelamento da tela, etc).

No caso do hardware também deveria ser fácil quando o aparelho está na garantia, mas, me arrisco a perguntar quem nunca teve problemas, ou conhece alguém que já teve problemas com as assistências técnicas brasileiras? Se não for o caso, a coisa começa a complicar, tendo em vista que um simples display de AMOLED quebrado pode sair mais caro do que comprar um aparelho novo, quem dirá uma placa…

Por último tem o fator “usuário”. São milhares de pessoas “despreparadas” usando smartphones de todo tipo. Muitos deles sequer sabem a diferença entre um celular e um smartphone. Outros não entendem que determinados apps precisam de uma conexão de rede para funcionar, e por ai vai. Esse fator é agravado quando vendedores mal caráter empurram dispositivos top de linha para usuários que nem precisam deles só para ganhar mais comissão.

Depois dessa introdução necessária, voltemos ao ponto… o Reclame Aqui divulgou uma lista negra dos smartphones que mais tem registro de reclamações em todo o país. Na lista tem de tudo: iPhone, Samsung Galaxy, LG, Sony, Motorola, Lumia… Ops! Lumia não. Isso mesmo, não tem nenhum Lumia. Melhor dizendo, não tem nenhum modelo de Windows Phone.

Pelo visto em matéria de consistência do software e facilidade de uso (software e usabilidade), construção (hardware) o Windows Phone é mesmo o melhor. Veja a lista completa dos modelos que mais tiveram reclamações a seguir.

Fontes:  Info Abril e Reclame Aqui

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Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP - Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!