Seu Lumia travou, congelou, não liga mais? Saiba como resolver usando o Lumia Software Recovery Tool

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Se o seu Lumia com Windows Phone não quer mais ligar, congelou a tela completamente, travou nas engrenagens depois de uma atualização, ficou com uma tela azul mais o emoticon 🙁 ou por qualquer outro motivo não quer mais ligar, vamos dar uma forcinha para tentar resolver o problema em casa mesmo, sem precisar levar seu smart para uma assistência ou especialista.

A dica é usar um software, inicialmente desenvolvido pela Nokia, agora aperfeiçoado pela Microsoft chamado de Lumia Software Recovery Tool. Ele está em sua versão 5.0.0, mas, possivelmente vai continuar sendo atualizado com o passar do tempo. Tudo começa assim:

  1. Baixe o Lumia Software Recovery Tool para o seu computador aqui
  2. Depois de concluída toda a instalação do programa em seu PC, abra o software
  3. Só depois de iniciar o software conecte seu Lumia ao PC via USB
  4. Feito isso, agora siga os passos descritos pelo Lumia Software Recovery Tool

Lumia Software Recovery Tools_1

Lumia Software Recovery Tools_3

Lumia Software Recovery Tools_2

Lumia Software Recovery Tools_4

Lumia Software Recovery Tools_5

Lumia Software Recovery Tools_6

Aqui estão algumas recomendações e esclarecimentos:

  • Fique atento as informações fornecidas pelo programa, pois, confirmações e comandos extras pode ser requisitados
  • O programa em questão geralmente apaga todo o conteúdo do seu telefone, infelizmente…
  • Por vezes a reinstalação do software em seu aparelho falha, mas, não desista, repita o procedimento algumas vezes. Só depois de realmente comprovar que não foi possível concluir o processo, leve o aparelho até uma assistência
  • O processo pode demorar um pouco, especialmente para fazer o download do software específico para o seu modelo, que pode passar dos 2GB de tamanho
  • Seu aparelho pode ser reiniciado várias vezes, e recomenda-se não utiliza-lo durante todo o processo
  • Finalizado tudo, clique em concluir no programa e comece a reconfigurar o seu Lumia do zero e seja feliz

Quem tiver um backup recente é só seleciona-lo nas opções de configurações iniciais do seu telefone e aguardar o download dos dados. Geralmente dados como: mensagens, perfil da Home Screen, apps e jogos instalados, e até algumas preferências de sistema são restaurados com sucesso. No caso da Home, ela pode não ficar igualzinha como era antes devido a necessidade da reinstalação de muitos aplicativos que lá estavam. Imagens e vídeos são completamente perdidos.

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Especialista em Ensino das Ciências e Matemática, Microsoft MVP - Windows Insider, músico, marido, pai, servo do Deus vivo e entusiasta dos produtos e serviços Microsoft. Carpe Diem!